智能馬桶出現不存水的情況，會嚴重影響正常生活的，這個時候就需要排查故障原因了。

1、由于使用時間長，膠皮密封墊老化損壞或密封墊子處有雜質導致密封不嚴。如果是這種情況，可以嘗試換一個新的密封墊，或者如果是有雜質的話，將雜質清理干凈就能解決問題了。

2、還有一個可能的原因，那就是馬桶水箱內部的零件已經損壞了，在這種情況下只能把馬桶水箱拆開，然后分別查看一下其中的零部件到底是什么情況。如果是小零件損壞，買一個相同型號的換上就可以了。如果問題太嚴重，可以考慮聯系專業的維修人員來直接更換水箱。

但如果不是以上原因引起的話，那需要維修師傅上門查看一下了，若智能馬桶使用時間比較久了，各個零部件都老化了，那么需要更換新的馬桶了。